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Mode de paiement

Votre commande peut être payée en ligne (carte de crédit, Moneris), sur réception soit comptant ou par chèque. Pour les chèques sans fond, des frais de 20$ seront exigés. Si vous avez payé en ligne via notre passerelle de paiement Moneris, vous verrez une transaction LES SUCRERIES DL sur votre relevé de carte de crédit.

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Taxes

Nous calculons les taxes conformément au lieu de livraison et au type de produit.

Annulation d’une commande

Veuillez nous contacter pour l’annulation de votre commande par téléphone : (418) 998-2304 ou par courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et ce dans les 24 à 36 heures après la passation de la commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier selon le type de produit choisi. Généralement, les délais sont de 10 à 15 jours ouvrables. Si toutefois ce délai ne pouvait être respecté pour diverses raisons, vous serez contacté par courriel.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon la région. Si aucun frais n'apparait lors de votre commande, vous serez contacté après la passation de votre commande en ligne pour vous informer des frais de livraison.

Commande livrée à une autre adresse

Pour faire livrer votre commande à une autre adresse que celle de l’acheteur, veuillez l’inscrire sous la section adresse d’expédition

Remboursement

Pour tous remboursement, vous devez communiquer avec nous soit par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 418-998-2304 afin d'obtenir une approbation de remboursement. Si vous n'avez pas obtenu cette autorisation, aucun remboursement sera permis.

Vous avez 21 jours suivant votre achat pour demander échange ou remboursement. 

Notez que les frais de livraison seront à votre charge et que les produits doivent être dans leur emballage original , ne pas avoir été ouvert et être accompagné du numéro d'autorisation de remboursement

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Produit en rupture d’inventaire

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